OTKAZIVANJE KUPOVINE

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupovina putem naše internet prodavnice smatra se prodajom na daljinu. Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod isporučen, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova iz članova 33. i 34. Zakona o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“, broj 88/2021.). Jednostranim raskidom, kupac se oslobađa ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova vraćanja robe. U slučaju odustajanja od ugovora, potrošač ima pravo na povrat novca.

Zakon o zaštiti potrošača propisuje da potrošač nema pravo na odustanak od ugovora u slučaju isporuke robe koja je podložna pogoršanju kvalitete ili ima kratak rok trajanja, kao i u slučaju isporuke zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je nakon isporuke otpečaćena. Shodno navedenom, kupljeni proizvodi koji nemaju neoštećenu celofansku ambalažu na ambalaži i koji su otvoreni prilikom preuzimanja ne podliježu otkazivanju kupovine.

Prilikom vraćanja robe na koju se odnosi pravo na odustanak od ugovora, ona mora biti vraćena u dobrom stanju, nekorištena i u originalnoj ambalaži, koja ne smije biti oštećena. Kupac je dužan vratiti robu trgovcu ili osobi koju je trgovac ovlastio, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak od ugovora. Smatrat će se da je roba vraćena u roku ako je potrošač poslao robu prije isteka navedenog roka od 14 dana.

Troškove vraćanja robe i novca snosi isključivo kupac, osim u slučajevima kada potrošač od trgovca primi neispravan ili pogrešan proizvod.

Podaci koje potrošač unese u Obrazac o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu koriste se isključivo u svrhu evidentiranja promjena u prometu robe i trgovac ih neće koristiti u druge svrhe. Prikupljanje podataka s lične karte vrši se na osnovu zahtjeva nadležnih poreskih organa, a eventualna obrada istih podataka vrši se isključivo u svrhu eventualne zamjene ili povrata kupljene robe.

Koraci prilikom otkazivanja kupovine:

Popunite obrazac. Odustajanje od ugovora o prodaji (isti možete dobiti na email adresi: service@noarbeauty.com) ili ga preuzeti ovdje . Popunjeni obrazac spakujte zajedno s artiklom koji vraćate.

4. Artikl koji vraćate možete vratiti putem kurirske službe Post Express . Spomenutu kurirsku službu možete dobiti putem web stranice posta.rs, radnim danima od 08:00 - 16:00 i organizovati preuzimanje pošiljke.

Roba se šalje na adresu:

crna ljepotica
kovač 4
Tutin, 36320

Napomena: Artikl koji vraćate mora biti adekvatno zapakiran i osiguran od strane vas.

Po prijemu proizvoda, utvrdit će se da li je ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je roba vraćena u dobrom stanju, iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora bit će vraćen najkasnije u roku od 14 dana od prijema obrasca za odustajanje od ugovora, pri čemu trgovac može odgoditi povrat novca dok ne primi robu koju treba vratiti, ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao trgovcu, što god nastupi prije. U slučaju da se proizvod vrati trgovcu oštećen ili u neispravnom stanju, kupac je isključivo odgovoran za smanjenu vrijednost robe koja nastane kao posljedica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, tj. prelazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.

Napomena: Morate dobiti POTVRDU od kurirske službe da ste dostavili paket, u suprotnom ne odgovaramo za to.