Privacy policy

POLITIKA PRIVATNOSTI

noar.rs obaveštava o opštim uslovima korišćenja i kupovine putem internet sajta www.noar.rs

UVOD

Poštovani korisnici,

U cilju zaštite vaših potrošačkih prava, ovim putem vas obaveštavamo da se prilikom svake vaše posete i kupovine na zvaničnom internet sajtu www.noar.rs smatra da ste upoznati i saglasni sa važećim uslovima korišćenja i kupovine.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument, a za sva pitanja i nedoumice možete nam se obratiti putem e-mail adrese info@noar.rs.

IZJAVA O ZAŠTITI PODATAKA O LIČNOSTI

Radi obrade vaše porudžbine, prikupljamo sledeće podatke: ime i prezime, adresu, e-mail adresu i kontakt telefon.

Na osnovu tih podataka omogućavamo isporuku proizvoda i obaveštavanje o statusu porudžbine. Takođe, prikupljamo i obrađujemo podatke o proizvodima koje posetioci pregledaju i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju, u cilju unapređenja funkcionalnosti sajta, ponude i korisničkog iskustva.

Svi podaci o korisnicima se čuvaju u skladu sa važećim propisima i dostupni su isključivo zaposlenima kojima su neophodni za obavljanje poslovnih aktivnosti. noar.rs se obavezuje da u potpunosti štiti privatnost svojih korisnika.

Za dodatne informacije o pravima u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti, molimo vas da pogledate odeljak Politika privatnosti na sajtu.

OPIS PROIZVODA

noar.rs garantuje kvalitet i poreklo svih proizvoda u svojoj ponudi.

Svi proizvodi dostupni na sajtu i u prodajnoj mreži su originalni proizvodi renomiranih robnih marki, uvezeni na tržište Republike Srbije od strane ovlašćenih distributera koji se snabdevaju direktno od proizvođača.

Proizvodi su organizovani po brendovima i grupama (npr. različite mililitraže parfema ili nijanse dekorativne kozmetike). Fotografije proizvoda su informativnog karaktera i mogu odstupati od stvarnog izgleda proizvoda.

Za dodatne informacije o proizvodima, pre kupovine možete kontaktirati korisnički servis putem e-mail adrese info@noar.rs.

U slučaju da proizvod ima nedostatak, prava potrošača će biti ostvarena u skladu sa važećim zakonskim propisima.

CENE PROIZVODA

Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima (RSD), sa uračunatim PDV-om.

Cena koja važi u trenutku potvrde porudžbine je konačna i neće se menjati, bez obzira na eventualne kasnije promene cena.

Troškovi dostave mogu biti uključeni u cenu (besplatna dostava za porudžbine iznad 4.000 RSD) ili dodatno obračunati, o čemu ćete biti jasno obavešteni prilikom kreiranja porudžbine.

TROŠKOVI TRANSPORTA

Besplatna dostava važi za porudžbine čija je ukupna vrednost veća od 4.000 RSD.
Za porudžbine manje vrednosti, troškovi transporta se dodatno naplaćuju.

Dostava se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije (bez teritorije Kosova i Metohije).

PAKOVANJE PROIZVODA

Svi proizvodi poručeni putem sajta noar.rs biće adekvatno upakovani u transportno pakovanje koje štiti pošiljku tokom isporuke.

Ukoliko želite dekorativno pakovanje (poklon), to možete naznačiti prilikom poručivanja.
Svi troškovi pakovanja su besplatni.

NAČIN PREUZIMANJA

Poručena roba se isporučuje:

  • na adresu navedenu prilikom porudžbine;

  • na drugu adresu, ukoliko je naznačena tokom procesa poručivanja.

VAŽNA NAPOMENA

Pre preuzimanja pošiljke preporučujemo da proverite stanje pakovanja.
Ukoliko primetite oštećenja, preporučuje se otvaranje pošiljke u prisustvu kurira.

Ako se oštećenje uoči nakon preuzimanja, preporučujemo da u roku od 24 sata kontaktirate kurirsku službu radi sastavljanja zapisnika.

NAČIN PLAĆANJA

Plaćanje se vrši pouzećem, gotovinom, prilikom preuzimanja pošiljke.

REKLAMACIJE

U slučaju nezadovoljstva isporučenim proizvodom, reklamacije se rešavaju u skladu sa važećim zakonskim propisima Republike Srbije.

Za sve informacije u vezi sa reklamacijama možete nam se obratiti putem e-mail adrese info@noar.rs.

ODUSTANAK OD UGOVORA ZAKLJUČENOG NA DALJINU

Potrošač ima pravo da u roku od 14 dana od dana prijema robe odustane od ugovora bez navođenja razloga.

Uslovi za jednostrani raskid ugovora:

  • proizvod mora biti neoštećen, nekorišćen i u originalnom pakovanju;

  • rok za odustanak je 14 dana;

  • obrazac za jednostrani raskid mora biti poslat na info@noar.rs;

  • proizvod mora biti adekvatno upakovan;

  • uz proizvod moraju biti priloženi svi prateći dokumenti.

Povraćaj sredstava se vrši u roku od 14 dana od prijema ispravne pošiljke.

Troškove povrata robe snosi potrošač.

PROMENE USLOVA

noar.rs zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku.
Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu.